Refus
Expression par le visiteur de son opposition au dépôt de traceurs non nécessaires.
Le refus doit être aussi accessible que l'acceptation : au même niveau, en un nombre de clics identique, avec un traitement visuel équivalent. Un bouton « Tout accepter » plein face à un lien « paramétrer » discret est un procédé identifié par le régulateur.
Le refus doit être mémorisé. S'il est oublié à la page suivante, le visiteur est en pratique découragé de refuser — ce qui vide la règle de son sens.
Référence
CNIL, recommandation, délibération n° 2020-092
Termes liés
- Consentement
Manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle une personne accepte un traitement.
- Interface trompeuse (dark pattern)
Procédé d'interface qui oriente le choix de l'utilisateur contre son intérêt.
- Plateforme de gestion du consentement (CMP)
Outil qui affiche le bandeau, recueille le choix du visiteur et le transmet aux autres services.
Et concrètement, sur votre site ?
Comprendre les termes est une chose. Savoir ce que votre site fait réellement en est une autre — et c'est mesurable en quelques secondes.
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